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CONDICIONES GENERALES DE ENVÍOS

Envío gratuito

Con tu compra superior a 40€, los envíos son gratuitos para toda la Península y Baleares (excepto Formentera).

    
Condiciones de pago 

El envío del pedido se realizará en un periodo de 48-72 horas laborables, siempre y cuando el material esté disponible en nuestro almacén. Si tuviésemos que pedirlo a algunas de nuestras tiendas, se podría demorar otras 24 horas.

En el caso que futbolfactory.es no pueda cumplir con dicho plazo de 48/72 horas laborables, ya sea por robo, producto defectuoso, error de stock o error en etiquetado, nuestro personal se pondrá en contacto contigo para comunicarte la incidencia y solución de la misma, y proceder a la confirmación, modificación o anulación del pedido. 

Dentro de los plazos de entrega, hay que tener en cuenta las fiestas locales donde está nuestro almacén, y las fiestas de la localidad de recepción del pedido, ya que en esos días no se hará reparto.

Los pedidos recibidos los viernes a partir de las 14:30 h. se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Todas las entregas se realizarán en mano debiendo firmar el comprobante de entrega a la recepción del pedido.

Debes tener en cuenta que el mensajero hará un primer intento de entrega sin previo aviso, si no estuvieras en el domicilio te dejarán una nota de aviso o se pondrá en contacto contigo para entregártelo de nuevo en tu domicilio.

En cualquier caso si hubieras puesto una observación en tu pedido se lo transmitiremos al mensajero para que la tengan en cuenta en la medida de lo posible. 

Puede modificar la entrega sin coste adicional, siempre que  sea en la misma población. Si no fuese así, se considerará como 2º envío. 

  • Entrega de artículos de equipaciones (prendas para colectivos) 

Los artículos de equipaciones para colectivos, no forman parte de nuestro stock, y en consecuencia estos pedidos tendrán una demora adicional de 10 días hábiles. Cuando las unidades solicitadas no alcancen un mínimo de cinco unidades por referencia  la entrega será de 45 días.

En el caso que futbolfactory.es no pueda cumplir con dicho plazo o el proveedor no disponga del/los artículo/s solicitado/s, nuestro personal se pondrá en contacto contigo para comunicártelo y proceder a la confirmación, modificación o anulación del pedido. 

Si tu pedido incluye productos que no se encuentran en stock puedes elegir entre recibir tu pedido en un envío único (y te lo enviaremos cuando esté completo) o en dos envíos (te serviremos lo que haya disponible inmediatamente y en un envío posterior los productos restantes). Los pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de coste de envío.

  • Entrega de artículos personalizados:

 La personalización hace que la entrega del pedido tenga plazos diferentes, según sea ésta:

  • Número y nombre para replicas oficiales : 1 día hábil más.
  • Bordados: 1 día hábil más para banderas de paises y comunidades autónomas. Para otros diseños nos pondremos en contacto para informar del plazo de entrega.

Envío a tienda

Si prefieres ahorrarte los gastos de envío, puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas. Para poder consultar los horarios, teléfonos y direcciones de nuestras tiendas visita nuestro apartado tiendas de deportes futbolfactory.

IMPORTANTE: Para retirar el producto debes esperar a que te avisemos, pues el artículo puede que no esté en esa tienda y haya que desviarlo de otra. No olvides llevar la copia de la confirmación del pedido o el justificante de pago ó alguna acreditación del titular del mismo. No se hará entrega del pedido sin alguno de estos tres documentos.

Envío como regalo

Este servicio es totalmente gratuito.

Si quieres enviar, tú pedido a tus familiares, amigos o compañeros, para regalo y felicitarles por su cumpleaños, aniversario, graduación... sólo tendrás que marcar la casilla "Enviar mí pedido como regalo" y rellenar la tarjeta de Felicitación.

Se lo enviamos envuelto en papel de regalo y adjuntando tu dedicatoria, a la dirección que nos indiques. Recuerda cambiar tu dirección de envío por la del destinatario, este cambio podrás realizarlo desde el área de socio o bien durante el proceso de la compra.

Los pedidos de equipaciones (para colectivos) podrán enviarse con dedicatoria, pero no serán envueltos para regalo.


Gastos de envío y Plazos de entrega

Península

Con tu compra superior a 39.95€, los envíos son gratuitos para toda la Península. Para aquellos pedidos que no superen la compra mínima se establece una tarifa única de 5,95€, independientemente del volumen y el peso del pedido.

Islas Baleares

Los envíos con destino a las Islas Baleares (excepto Formentera) tienen un plazo de entrega de 3/4 días y un coste de 7,50€ de gastos de envío, hasta los 10 kg. Si tu pedido lo superara, nos pondríamos en contacto contigo para informarte del suplemento a pagar.

Igual que en Península, los gastos de envíos son gratis si tu compra supera los 79.95 €.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos con destino La Palma, La Gomera, El Hierro, Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Ceuta y Melilla tienen aproximadamente un plazo de entrega de 5 a 7 Días. Estos envíos pueden sufrir retrasos por estar sometidos a control aduanero. Los gastos de cabildos, aforos o cualquier otro gravamen serán por cuenta del destinatario, el importe de los impuestos y derechos de Aduana deben ser abonados a la recepción del envío ya sea en efectivo al transportista o en vuestro organismo de Hacienda dependiendo de la forma de pago que tengáis acordada con el mismo. Ten en cuenta que a la tarifa de gastos de envío debes añadir el % de los impuestos correspondientes, en el caso de Canarias IGIC, que es aproximadamente un 2% sobre el valor de tu factura, dependiendo del producto y peso del envío. Todos estos envíos están exentos del pago del DUA.

Precios Canarias, Ceuta y Melilla

Los gastos de envío son orientativos pudiendo variar en función del peso si es superior a 20 Kg. y volumen que tenga la mercancía adquirida por vd. Si se produjera algún cambio en ellos nuestro personal se pondrá en contacto para comunicarle la tarifa exacta.

Europa (Países de la UE)

Los envíos con destino a los países relacionados en la tabla siguiente están exentos de impuestos aduaneros. Los plazos de entrega son, siempre, aproximados.

Precios UE

Europa (resto) y Resto del mundo

Los plazos de entrega pueden variar  por estar sometidos a control aduanero. Todos nuestros envíos viajan por cuenta del cliente. Fútbol Factory no tiene ninguna influencia o control sobre el importe de los aranceles e impuestos. En todos los casos, la totalidad de los impuestos, tasas vigentes, despachos de aduana… deben ser costeados por el receptor de la mercancía.

Dependiendo del país de destino, la aduana correspondiente podrá requerir del destinatario cualquier otra documentación que no sea la factura comercial que adjuntamos al envío.

El plazo de entrega  es de 4 a 8 días .Y corresponde a los días de tránsito, es decir, desde la salida de nuestros almacenes hasta la llegada a destino.

Precios resto EU y resto Mundo


 

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